Na zwrot towaru przysługuje Państwu 14 dni od daty zakupu.

Odsyłane produkty należy zabezpieczyć przed transportem, zapakować wraz z dokumentem potwierdzającym zakup, oraz formularzem zwrotu.

Pobierz formularz zwrotu.

Odsyłany produkt nie może nosić śladów użytkowania. W innym przypadku produkt zostanie do Państwa odesłany — koszty związane z wysyłką ponosi klient.

Jeżeli klient nie posiada potwierdzenia zakupu, prosimy o wysłanie nam numer zamówienia na adres e-maila, następnie odnajdziemy Państwa dokument. 

Kontakt : sklep@prodetektyw.pl

Zwrot środków zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Zwrot towaru oraz reklamacje prosimy przesyłać na adres sklepu:

00-102 Warszawa ul. Marszałkowska 111

REKLAMACJA TOWARU

Na reklamacje towaru przysługuję Państwu 2 lata od daty zakupionego towaru.

W przypadku reklamacji (zależnie od przypadku), możemy zaproponować: naprawę wady, wymianę na nowy produkt, zwrot środków.

Reklamowane towary należy zabezpieczyć przed transportem oraz zapakować z dokumentem potwierdzającym zakup, oraz formularzem reklamacji.

Reklamacja formularz

Jeżeli klient nie posiada potwierdzenia zakupu, prosimy o wysłanie nam numer zamówienia na adres e-maila, następnie odnajdziemy Państwa dokument.

Podczas składania reklamacji, oferujemy bezpłatny odbiór towaru, tj. nadanie kuriera i darmową wysyłkę zwrotną. Wystarczy, podać Nam dogodny dla siebie adres do odbioru.

Nie przyjmujemy paczek za pobraniem, a także nie zwracamy środków za wysyłkę do nas reklamowanego produktu.

Zwrot środków zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.

Warunki reklamacji produktów wysłanych za granicę ustalane są indywidualnie z Klientem

Przewiń do góry